„Ich baue Ihnen den Assistenten so, wie ich ihn selbst im Betrieb haben wollte: klare Regeln, keine Spielereien, und jemand, der drangeht, wenn Sie nicht können.“

Fabian Mandl · Gründer, Systemplus

Über uns

Wir richten das ein, was sonst niemand einrichtet.

Systemplus ist eine kleine KI-Agentur in Wien. Wir beraten Betriebe, bauen ihre Telefon- und WhatsApp-Assistenten und bleiben danach ansprechbar – kein Callcenter, kein Ticketsystem, eine Nummer.

30-Min.-Erstgespräch buchen Demo anrufen

Warum es uns gibt

Die Technik ist fertig. Eingerichtet ist sie fast nie.

Wer in Wien einen Handwerksbetrieb, eine Kanzlei oder eine Praxis anruft, landet oft nirgendwo: mittags niemand da, abends niemand da, am nächsten Tag ruft der Kunde beim Nächsten an. Gleichzeitig gibt es KI-Assistenten, die genau das abfangen könnten – nur baut sie niemand ein, testet sie niemand, und nach zwei Wochen liegt das Projekt wieder im Eck.

Genau diese Lücke füllen wir: Wir übernehmen Beratung, Einrichtung, Anbindung und Betreuung, damit im Betrieb niemand ein IT-Projekt stemmen muss.

Klein starten, nicht alles umstellenMeist beginnen wir mit Mittagspause, Randzeiten und Wochenende. Das kostet niemanden etwas und zeigt nach einer Woche, was hereinkommt.
Mit echten Anrufen testenVor dem Go-live rufen wir selbst an – von einem anderen Telefon, mit den Fällen, die bei Ihnen wirklich vorkommen.
Ein AnsprechpartnerSie sprechen mit der Person, die Ihr Setup gebaut hat. Änderungen laufen nicht über ein Formular.
Ehrlich, wo die Grenze istManche Anliegen gehören zu einem Menschen. Genau das schreiben wir in die Regeln, statt es zu verstecken.

Haltung

Woran wir uns halten.

Drei Punkte, die wir jedem Betrieb im Erstgespräch sagen – auch wenn sie uns Arbeit kosten.

DSGVO-konform aus Wien

Wir arbeiten mit fonio, einem österreichischen Anbieter aus Wien, und halten uns an die DSGVO. Gespräche werden nicht zum Training verwendet, Aufzeichnungen können abgeschaltet oder automatisch gelöscht werden.

Auftragsverarbeitungsvertrag direkt von fonio

Keine Werbeanrufe ohne Einwilligung

Wir nutzen die Assistenten nicht für kalte Werbeanrufe oder Werbe-Mails – das ist in Österreich ohne vorherige Einwilligung nicht erlaubt, auch nicht bei Firmen. Ausgehende Anrufe richten wir nur für eigene Kunden und Kontakte mit Einwilligung ein.

§ 174 TKG

Der Anrufer weiß, mit wem er spricht

Unsere Assistenten geben sich als digitale Assistenz aus und tun nicht so, als wären sie ein Mensch. Wer jemanden persönlich sprechen will, wird weitergeleitet oder zurückgerufen.

Grundsatz in jedem Setup

Team

Wer hinter Systemplus steht.

Sitz ist Wien, gearbeitet wird in Wien und Umgebung, vor Ort oder online.

Fabian Mandl

Gründer

Fabian kann nicht anders: Sieht er einen Ablauf, fragt er sich, wie er besser gehen könnte. Das begann im Studium der Luftfahrttechnik, ging weiter mit dem Master in International Business & Engineering und einem Auslandssemester in Lissabon. Heute ist es sein Beruf, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln, Innovationen voranzutreiben, Abläufe zu digitalisieren und Ideen zu Produkten zu machen. Dabei hat er gelernt: Die besten Lösungen entstehen nicht am Schreibtisch, sondern im Gespräch mit den Menschen, die sie jeden Tag brauchen. Deshalb beginnt bei Systemplus jedes Projekt mit Zuhören, und erst dann wird automatisiert.

Lukas Langreiter

Marke & Kommunikation

Lukas kennt die großen Bühnen. Er arbeitet mit führenden Marken im DACH-Raum an Bewertung, Positionierung und öffentlicher Wirkung, von der Pressearbeit bis zur Preisverleihung. Was dort über Jahre aufgebaut wird, entscheidet sich im Betriebsalltag oft in wenigen Sekunden: dann, wenn jemand anruft und niemand abhebt, oder wenn die Stimme am anderen Ende nicht zum Unternehmen passt. Bei Systemplus verbindet Lukas starke Markenführung mit den Möglichkeiten der Digitalisierung. Er übersetzt, wofür Ihr Unternehmen steht, in die Stimme Ihres KI-Assistenten: in Tonfall, Wortwahl und Haltung. So wird aus jedem Anruf ein kleiner Markenmoment, auch um 22 Uhr am Sonntag.

Wien

Sitz und Einsatzgebiet, Erstgespräche auch vor Ort im Betrieb.

fonio

Technikpartner: österreichische Plattform für KI-Telefonie, wir sind offizieller Partner.

1 Woche

vom Erstgespräch bis live, in der Regel – inklusive Tests.

Reden wir 30 Minuten.

Am besten rufen Sie vorher die Demo an und spielen einen Kunden. Danach wissen Sie, wovon wir sprechen – und wir, was Ihr Betrieb braucht.

+43 1 000 00 00

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