Für Hausverwaltungen in Wien
Wasserschaden am Sonntag. Jemand nimmt ab.
Ihre KI-Assistentin nimmt Schadensmeldungen rund um die Uhr auf, leitet Dringendes an Hausbetreuung oder Professionisten weiter und beantwortet die Routinefragen, die Ihre Sprechzeiten verstopfen.
Tipp für die Demo: Melden Sie „Bei uns im Stiegenhaus ist das Licht kaputt“.
Wasserschaden Top 12, GußhausstraßeHausbetreuung und Installateur-Notdienst verständigt
weitergeleitetFrage zur BetriebskostenabrechnungRückruf durch Buchhaltung angekündigt
angenommenLift steht, Stiege 2Notruf im Lift bestätigt, Aufzugsfirma-Nummer genannt
weitergeleitetNachschlüssel KellerabteilName, Objekt, Top aufgenommen
angenommen
So klingt das
Eine Schadensmeldung – vollständig, ohne Rückfragen.
Die Assistentin fragt Objekt, Stiege und Top ab, stuft die Dringlichkeit nach Ihren Regeln ein und gibt die Meldung an die richtige Stelle weiter.
AssistentinHausverwaltung Novak, guten Tag, hier ist Lea. Wie kann ich helfen?
AnruferBei uns tropft es von der Decke im Badezimmer, von oben kommt Wasser.
AssistentinDas ist dringend, danke für die Meldung. In welchem Haus wohnen Sie, und welche Stiege und Top?
AnruferGußhausstraße 8, Stiege 1, Top 12.
AssistentinDanke. Ich gebe das sofort an die Hausbetreuung weiter. Unter welcher Nummer erreichen wir Sie?
Meldung an Hausbetreuung · Zusammenfassung an Objektbetreuung
- Objekt
- Gußhausstraße 8, 1040 Wien
- Stiege / Top
- 1 / 12
- Meldung
- Wasser tropft von der Decke im Bad
- Dringlichkeit
- hoch – Hausbetreuung verständigt
- Rückruf
- 0676 000 00 00
Was die Assistentin übernimmt
Weniger Telefon, mehr Verwaltung.
- Schadensmeldungen 24/7Objekt, Stiege, Top, Art des Schadens – und je nach Dringlichkeit sofort an Hausbetreuung oder Notdienst.
- Mieter-RoutinefragenSprechzeiten, Zuständigkeiten, Schlüssel, Müllplatz: aus Ihrer Wissensdatenbank beantwortet.
- Eigentümer & InteressentenAnliegen aufnehmen und an die zuständige Objektbetreuung weiterleiten.
- Außerhalb der SprechzeitenKein Anrufbeantworter mehr, den am Montag jemand abhören muss.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Gibt die Assistentin Auskünfte zu Abrechnungen?
Nein, standardmäßig nicht. Sie nimmt die Frage auf und kündigt einen Rückruf an – personenbezogene Daten werden am Telefon nicht herausgegeben.
Wie weiß sie, wer für welches Objekt zuständig ist?
Wir hinterlegen Objekte und Zuständigkeiten. Die Assistentin fragt die Adresse ab und leitet an die richtige Person oder E-Mail-Adresse weiter.
Was passiert bei echten Notfällen?
Bei Gasgeruch, Brand oder Personen in Gefahr verweist sie zuerst an die Notrufnummern und verständigt danach die Hausbetreuung nach Ihren Vorgaben.
Was kostet das?
Die Lizenz startet bei fonio ab 99 € netto pro Monat (118,80 € brutto), bei vielen Objekten eher im Team-Paket, dazu die einmalige Einrichtung durch uns.
Melden Sie einen Schaden – als Test.
Rufen Sie an, nennen Sie Ihre Hausverwaltung und melden Sie einen Wasserschaden. Danach zeigen wir Ihnen in 30 Minuten, wie das mit Ihren Objekten läuft.