Jeder Anruf wird angenommen.
Wir richten Betrieben KI-Assistenten ein, die ans Telefon gehen, auf WhatsApp antworten und Termine buchen. Beratung, Einrichtung, Anbindung an Ihre Systeme und laufende Betreuung – alles aus einer Hand.
Probieren Sie es selbst: Die Assistentin fragt, für welchen Betrieb sie rangehen soll – nennen Sie Ihren und spielen Sie einen Kunden.
Heizung ausgefallen, Altbau 1070Adresse und Rückrufnummer aufgenommen, an den Notdienst weitergeleitet
weitergeleitetAngebot BadsanierungWunschzeitraum März, Rückruf erbeten
angenommenFrage: Kommen Sie auch nach Klosterneuburg?Aus der Wissensdatenbank beantwortet
angenommenWartungstermin ThermeTermin für Donnerstag 9:00 gebucht, SMS-Bestätigung gesendet
gebucht
Ohne Assistentin wären das mittags und abends vier Mal „Niemand erreichbar“.
Das Problem
Wer nicht abhebt, verliert den Auftrag an den Nächsten auf Google.
Viele Anrufer probieren es kein zweites Mal – sie rufen einfach den nächsten Betrieb an. Und wer es doch noch einmal versucht, reißt Sie mitten aus der Arbeit – oft nur wegen der Öffnungszeiten.
nimmt ab – auch mittags, abends und am Wochenende. Kein Anrufbeantworter, kein Callcenter.
vom Erstgespräch bis live, in der Regel. Wir richten alles ein, Sie brauchen keine IT.
Geld-zurück-Garantie des Anbieters fonio. Sie gehen kein Risiko ein.
Leistungen
Drei Assistenten, eine Einrichtung, eine Betreuung.
Wir arbeiten mit der Plattform von fonio und richten genau die Kanäle ein, die bei Ihnen Arbeit abnehmen. Alles, was danach kommt – Anbindung, Tests, Nachschärfen – übernehmen wir.
Telefonassistent
Hebt ab, wenn niemand kann – immer oder nur außerhalb Ihrer Zeiten. Nimmt Anliegen auf, beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank, bucht Termine und stellt Dringendes durch.
- Ihre Nummer bleibt: Weiterleitung oder SIP-Trunk
- Gesprächsablauf und Regeln auf Ihren Betrieb geschrieben
- Zusammenfassung nach jedem Anruf per E-Mail
WhatsApp-Assistent
Antwortet auf Nachrichten an Ihre WhatsApp-Business-Nummer – mit derselben Wissensbasis wie am Telefon. Übergibt an einen Menschen, sobald es persönlich werden soll.
- Eigene WhatsApp-Nummer, Konversationen inklusive
- Termine buchen direkt im Chat
- Übergabe an Ihr Team jederzeit
Web-Chat
Der gleiche Assistent als Fenster auf Ihrer Website. Beantwortet Fragen, sammelt Anfragen ein und führt zum Termin, statt Besucher auf ein Kontaktformular zu schicken.
- Ein Snippet auf der Website, fertig
- Anfragen landen in Ihrem Postfach
- Gleiche Antworten wie Telefon und WhatsApp
Termine & Kalender
Der Assistent bucht in Ihren Kalender, hält Puffer und Öffnungszeiten ein und schickt die Bestätigung per SMS mit Ihrem Absendernamen.
- Anbindung an Cal.com oder Calendly
- Bestätigung und Erinnerung automatisch
- Regeln für Notdienst und Randzeiten
Anbindung an Ihre Systeme
Damit aus dem Anruf ein Eintrag wird: Wir übergeben die Daten aus dem Gespräch dorthin, wo Sie ohnehin arbeiten – per Schnittstelle, während oder nach dem Anruf.
- Webhooks und API zu CRM, ERP oder Ticketsystem
- Felder wie Name, Nummer, Anliegen strukturiert übergeben
- Branchensoftware: Schnittstelle prüfen wir gemeinsam
Betreuung & Optimierung
Nach dem Start hören wir mit: Wir gehen Gespräche durch, ergänzen fehlende Antworten und passen Regeln an, wenn sich etwas in Ihrem Betrieb ändert.
- Check-in nach 7 bis 10 Tagen, danach laufend
- Anpassungen ohne Extrarechnung im Care-Paket
- Ein Ansprechpartner, kein Ticketsystem
Integrationen
Was wir anbinden.
Der Assistent soll sich in Ihren Betrieb einfügen, nicht umgekehrt. Das hier richten wir standardmäßig ein.
Für wen
Gebaut für Betriebe, die ihr Telefon nicht immer in der Hand haben.
Für jede Branche richten wir Gesprächsablauf, Weiterleitungen und Wissensdatenbank passend ein.
Sanitär, Heizung, Klima
Notfälle sofort zum Notdienst, Termin- und Angebotsanfragen strukturiert per E-Mail.
Mehr erfahren ›Immobilienmakler
Objektanfragen und Besichtigungen annehmen, während Sie besichtigen.
Mehr erfahren ›Elektrotechnik, PV & Wallbox
Störungen sofort weitergeleitet, PV- und Wallbox-Anfragen vollständig aufgenommen.
Mehr erfahren ›Hausverwaltung
Schadensmeldungen rund um die Uhr aufnehmen, Dringendes weiterleiten, Routinefragen von Mietern und Eigentümern entlasten.
Mehr erfahren ›Arzt- & Zahnarztpraxis
Terminanfragen und Rückrufwünsche aufnehmen, Ordinationszeiten beantworten – das Team am Empfang wird entlastet.
Mehr erfahren ›KFZ-Werkstatt & Autohaus
Service-, Pickerl- und Reifentermine annehmen, Pannen weiterleiten, Werkstattteam entlasten.
Mehr erfahren ›Außerdem für
- Steuerberatung
- Rechtsanwaltskanzlei
- Bau & Baunebengewerbe
- Versicherungsmakler & Finanzberatung
- Pflege- & Betreuungsdienst
- Hotel & Beherbergung
- Gastronomie & Restaurant
- Friseur, Kosmetik & Fußpflege
- Fitness, Studio & Sportakademie
- Fahrschule & Ausbildungsbetrieb
- IT-Systemhaus & Managed Services
- Spedition & Logistik
- Maschinenbau & Industrie
- Entsorgung & Facility Services
- Taxi & Personentransport
- Verein, Verband & NGO
Ihre Branche ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an – das Prinzip funktioniert überall, wo das Telefon wichtig ist.
Ablauf
So kommen Sie zu Ihrem Assistenten.
Sie müssen nichts selbst einrichten. Wir bauen, testen und betreuen – Sie sagen uns, wie Ihr Telefon laufen soll.
Erstgespräch
Wir schauen uns an, wann bei Ihnen Anrufe verloren gehen und welche Anliegen am häufigsten sind. Sie rufen dabei eine Demo mit Ihrem Firmennamen an.
30 Minuten, vor Ort oder onlineEinrichtung
Wir schreiben den Gesprächsablauf, hinterlegen Ihre Infos, verbinden Kalender, Weiterleitungen und Ihre Systeme und testen mit echten Anrufen.
wenige TageLive & betreut
Zuerst gern nur mittags und abends. Nach 7–10 Tagen gehen wir die Gespräche gemeinsam durch und schärfen nach.
laufendTechnik
Wir setzen auf fonio – KI-Telefonie aus Österreich.
Systemplus ist Partner von fonio.ai. fonio stellt die Plattform, wir übernehmen Beratung, Einrichtung, Anbindung und Betreuung für Ihren Betrieb.
- DSGVO-konform, Anbieter aus WienÖsterreichischer Anbieter, Hosting in Deutschland, keine Nutzung Ihrer Gespräche zum KI-Training.
- Klingt wie ein Mensch – auf DeutschVersteht Dialekt, fragt nach, wenn etwas unklar ist, und sagt nur, was Sie freigegeben haben.
- Ihre Nummer bleibtAnrufe werden aus Ihrer bestehenden Anlage weitergeleitet – zum Beispiel nur, wenn niemand abhebt. Österreichische Nummern möglich.
- Übergabe an Menschen jederzeitDringendes oder bestimmte Anrufer werden direkt zu Ihnen oder Ihrem Team durchgestellt.
Wer dahinter steht
„Ich baue Ihnen den Assistenten so, wie ich ihn selbst im Betrieb haben wollte: klare Regeln, keine Spielereien, und jemand, der drangeht, wenn Sie nicht können.“
Systemplus ist eine kleine KI-Agentur in Wien. Wir beraten Betriebe, richten die Assistenten ein und bleiben danach ansprechbar – kein Callcenter, kein Ticketsystem, sondern eine Nummer, unter der Sie jemanden erreichen, der Ihr Setup kennt.
Kosten
Ein verlorener Auftrag im Monat kostet mehr.
Die monatliche Lizenz zahlen Sie an fonio, Einrichtung und Betreuung an uns. Den genauen Preis nennen wir nach dem Erstgespräch – fix, ohne Überraschungen.
fonio Telefon
zzgl. 19,80 € USt. = 118,80 € brutto
Solo für Einzelunternehmer und kleine Betriebe, Team ab 299 € netto (358,80 € brutto) für mehrere Nummern, mehr Minuten und ausgehende Anrufe.
fonio WhatsApp
zzgl. 13,80 € USt. = 82,80 € brutto
Solo mit eigener WhatsApp-Nummer, Team ab 208 € netto (249,60 € brutto) für mehrere Nummern und mehr Konversationen.
Systemplus
- Gesprächsablauf & Wissensdatenbank
- Kalender, E-Mail, Weiterleitungen, Schnittstellen
- Tests, Go-live und Nachschärfen nach 7–10 Tagen
- Betreuung monatlich, Umfang nach Bedarf
Lizenzpreise laut fonio-Preisliste bei jährlicher Zahlung, Stand September 2026; maßgeblich ist die jeweils aktuelle Preisliste. Alle Beträge netto zuzüglich 20 % USt.; Bruttobeträge zur Orientierung.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns fragen.
Meine Kunden wollen doch mit einem Menschen sprechen.
Verstehen wir. Deshalb starten die meisten nur mit den Zeiten, in denen sowieso niemand abhebt – Mittagspause, abends, Wochenende. Wer einen Menschen braucht, wird weitergeleitet oder zurückgerufen. Hören Sie selbst: Rufen Sie die Demo an.
Was, wenn die KI etwas Falsches sagt?
Der Assistent antwortet nur mit Informationen, die wir gemeinsam hinterlegen. Weiß er etwas nicht, nimmt er die Frage auf und kündigt einen Rückruf an. Vor dem Start testen wir mit echten Anrufen.
Wie ist das mit dem Datenschutz?
fonio ist ein österreichisches Unternehmen, die Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und nicht zum Training verwendet. Aufzeichnungen lassen sich abschalten oder automatisch löschen. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt es direkt von fonio.
Brauche ich Telefon und WhatsApp zusammen?
Nein. Die meisten starten mit dem Telefon, weil dort am meisten verloren geht. WhatsApp und Web-Chat lassen sich später ergänzen und nutzen dieselbe Wissensbasis – die Einrichtung ist dann deutlich kleiner.
Muss ich meine Telefonnummer ändern?
Nein. Ihre bestehende Nummer leitet auf den Assistenten weiter – immer oder nur, wenn nach einigen Sekunden niemand abhebt.
Wie lange bin ich gebunden?
fonio bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Die Details zu Laufzeit und Kündigung besprechen wir im Erstgespräch.
Was brauche ich dafür?
Nichts außer 30 Minuten für das Erstgespräch. Website, Öffnungszeiten und Ihr Kalender reichen uns für die Einrichtung.
Rufen Sie Ihren künftigen Assistenten an.
Spielen Sie einen Kunden mit einem echten Anliegen. Danach zeigen wir Ihnen in 30 Minuten, wie das in Ihrem Betrieb läuft.